Conditions générales de vente

Qui vend

L'atelier du cil à cil, Camille Pigeon, 20 rue Camille Pariat, 42110 Feurs.
information à compléter : la forme juridique de l'entreprise, SIRET information à compléter : le numéro SIRET.
information à compléter : le régime de TVA.

Ce qui est vendu

Les soins réalisés à l'institut : cils, sourcils, blanchiment et pose de strass dentaire. Ils se réservent en ligne ou par téléphone, et se règlent sur place le jour du rendez-vous. Les tarifs sont ceux affichés sur la page prestations, en euros, toutes taxes comprises.

Les cartes cadeaux, achetées et payées directement sur ce site, d'un montant libre compris entre 10 € et 200 €.

Les formations ne se paient pas sur ce site. Le formulaire sert à se faire connaître ; Camille répond ensuite personnellement avec les dates et le tarif. Rien n'est engagé tant qu'aucun accord n'a été échangé entre vous et elle.

Les cartes cadeaux

Une fois le paiement accepté, la carte part par e-mail à l'adresse indiquée, avec un code unique. Elle est valable 12 mois à compter de son achat, et s'utilise sur l'ensemble des soins de l'institut.

Elle peut être utilisée en plusieurs fois : si le soin coûte moins cher que le montant de la carte, le reste demeure disponible pour une prochaine visite. Une carte n'est ni échangeable contre de l'argent, ni remboursable au-delà du délai de rétractation ci-dessous.

L'e-mail n'est pas arrivé ? Vérifiez vos courriers indésirables, puis écrivez à latelierducil9@gmail.com : la carte sera renvoyée.

Le paiement

Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Votre numéro de carte bancaire ne transite jamais par ce site et n'y est jamais conservé. La commande n'est validée qu'une fois le paiement accepté.

Le droit de rétractation

Pour une carte cadeau achetée en ligne, vous disposez de quatorze jours à compter de l'achat pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier, à condition que la carte n'ait pas encore été utilisée. Écrivez simplement à latelierducil9@gmail.com : le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant votre demande, par le même moyen de paiement.

Ce droit ne s'applique pas à un soin déjà réalisé : une prestation exécutée avec votre accord avant la fin du délai ne peut plus être annulée.

Les rendez-vous

Un empêchement arrive. Prévenez simplement Camille le plus tôt possible, par téléphone ou par message, pour que le créneau puisse être proposé à quelqu'un d'autre.

Un retard important peut raccourcir le soin ou obliger à le reporter : chaque rendez-vous est calé sur une durée précise, et le suivant ne peut pas attendre.

L'assurance

information à compléter : le nom de l'assurance responsabilité civile professionnelle et sa couverture géographique

En cas de désaccord

Parlons-en d'abord directement : écrivez à latelierducil9@gmail.com, la plupart des situations se règlent ainsi.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation : information à compléter : le nom, l'adresse et le site du médiateur de la consommation (adhésion obligatoire)

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Vos données

Les informations recueillies lors d'un achat ou d'une candidature sont décrites sur la page confidentialité.

Dernière mise à jour : octobre 2026. Le droit applicable est le droit français.